1. Veri sorumlusu kimdir?
Bu site üzerinden paylaştığınız kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla bu sitenin sahibi ve satıcı olan GiftGame tarafından işlenir. Sipariş, hesap ve iletişim bilgileriniz satıcının kendi müşteri kayıtlarında tutulur.
2. Hangi verileriniz işleniyor?
Sipariş verdiğinizde: ad-soyad, telefon ve verdiyseniz e-posta adresiniz; kargo ile teslimat seçtiyseniz teslimat adresiniz; sipariş içeriği, tutarı, ödeme yöntemi ve ödeme durumu; varsa siparişe eklediğiniz not. Giriş yaptığınızda: telefonla girişte telefon numaranız, Google ile girişte Google tarafından paylaşılan ad, e-posta ve temel profil bilgisi. Online ödeme seçtiyseniz: ödeme kuruluşundan dönen işlem sonucu (kart bilgileriniz bu sitede saklanmaz). Siteyi kullandığınızda: IP adresi, cihaz/tarayıcı türü ve işletim sistemi bilgisi. Anlık bildirimlere izin verdiyseniz: tarayıcınızın bildirim abonelik bilgisi. Yapay zekâ asistanıyla yazıştıysanız: yazışma içeriği.
3. Hangi amaçla işleniyor?
Siparişinizi almak, onaylamak, hazırlamak ve teslim etmek; ödemenizi almak ve doğrulamak; sipariş durumundaki değişiklikleri size bildirmek; hesabınızı oluşturmak ve girişinizi doğrulamak; sorularınızı yanıtlamak; satıcının müşteri kayıtlarını ve sipariş geçmişini tutmak; onay verdiyseniz kampanya ve duyuruları iletmek; hizmetin çalışmasını ve güvenliğini korumak (kötüye kullanım, sahte sipariş ve spam tespiti); yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
4. Hukuki sebep nedir?
Verileriniz KVKK m.5 uyarınca şu sebeplere dayanarak işlenir: (a) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması — hesabınızın açılması ve siparişlerinizin yürütülmesi bu kapsamdadır; (b) veri sorumlusunun meşru menfaati — hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi; (c) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; (d) açık rızanız — yalnızca kampanya/duyuru gibi ticari iletiler ve zorunlu olmayan çerezler için alınır. Açık rızaya dayanan işlemler için rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
5. Verileriniz kimlere aktarılıyor?
Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz. Hizmetin çalışması için yalnızca şu kategorilerde paylaşım yapılır: web sitesi altyapısını sağlayan GiftGame (veri işleyen sıfatıyla) ve onun barındırma sağlayıcısı; sipariş ve hesap bildirimleri için kısa mesaj, e-posta ve anlık bildirim sağlayıcıları; online ödeme seçtiyseniz satıcının çalıştığı ödeme kuruluşu; kargo ile teslimat seçtiyseniz teslimatı yapan kargo şirketi; Google ile giriş yaptıysanız kimlik doğrulama için Google; yapay zekâ asistanı kullanıldığında yapay zekâ servis sağlayıcısı; yasal olarak zorunlu hâllerde yetkili kamu kurumları.
6. Ne kadar süreyle saklanıyor?
Kişisel verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri dolduğunda silinir. Uygulamada: yapay zekâ asistanı yazışmaları son mesajdan 90 gün sonra otomatik silinir; güvenlik amacıyla tutulan IP adresleri, hesabın son kullanımından 540 gün sonra silinir; kullanılmayan veya geçersiz hâle gelen bildirim abonelikleri belirli bir süre sonra otomatik olarak kaldırılır. Hesap, sipariş ve müşteri kayıtları, aramızdaki ilişki sürdüğü ve yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanır.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalından iletebilirsiniz; başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
8. Veri güvenliği
Verileriniz, yetkisiz erişime karşı korunmak üzere şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir ve erişim yetkisi yalnızca yetkili kullanıcılarla sınırlıdır. Her markanın verisi diğer markalardan yazılımsal olarak ayrılmıştır; bir marka başka bir markanın müşteri ve sipariş kayıtlarını göremez. Dış servislere ait erişim anahtarları şifrelenmiş olarak saklanır.
9. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmetteki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın üst kısmındaki tarih son güncelleme zamanını gösterir.
Bu metinle ilgili talep ve başvurularınızı, hesabınızla giriş yaptıktan sonra yönetim panelindeki Destek ekranından iletebilirsiniz.