1. Satıcı
Satıcı: GiftGame. Adres: İletişim bilgisi için site sahibine başvurabilirsiniz.. İletişim: İletişim bilgisi için site sahibine başvurabilirsiniz.. Ödeme, satıcının anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır; ödeme kuruluşu satışın tarafı değildir.
2. Ürün, fiyat ve vergiler
Ürünün temel nitelikleri (marka, bölge, tutar, geçerli olduğu ülkeler, bölge kilidi) ürün sayfasında ve satın alma ekranında yazılıdır. Satın alma ekranında gösterilen fiyat tüm vergiler dahil toplam tutardır; ödeme adımında ek ücret eklenmez. Fiyat, siparişin oluşturulduğu anda sabitlenir. Hediye kartı ve kod satışlarında KDV oranı ürün satırında belirtilir.
3. Ödeme
Ödeme kartla, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır; kart bilgileri satıcıya iletilmez ve saklanmaz. Uygulama içi bakiye (GG) bir ödeme aracı değildir: satın alma ekranında izin verilirse fiyattan indirim olarak düşülür ve yalnız ödeme başarılı olduğunda hesabından eksilir. Fatura yalnız ödenen tutar üzerinden düzenlenir.
4. Teslim
Ödeme onaylandıktan sonra sipariş satıcı tarafından kontrol edilir ve ürün hesabına teslim edilir: kodlar web hesabında ("Kodu göster") ve uygulamadaki mesaj kutunda görünür; yükleme ürünlerinde verdiğin bilgilerle yükleme yapılır. Teslim edildiğinde e-posta ile haber verilir; güvenliğin için kod e-postada yer almaz. Teslim, stok ve tedarik durumuna göre birkaç dakikadan birkaç saate kadar sürebilir.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Satın alma ekranında dijital içeriğin hemen teslim edilmesini açıkça onayladığında, ürün teslim edildiği anda cayma hakkın sona erer.
6. Red, teslim edilememe ve iade
Satıcı, siparişi teslim edemezse (stok ya da tedarik sorunu, hatalı bilgi, güvenlik incelemesi) siparişi reddeder ve ödenen tutarın tamamını aynı ödeme yoluyla iade eder; indirim olarak kullanılan GG hesabına geri yüklenir. Kısmi iade yapılmaz. İadenin bankana yansıması bankana göre birkaç gün sürebilir. Teslim edilen kod çalışmazsa İletişim bilgisi için site sahibine başvurabilirsiniz. üzerinden başvurabilirsin.
7. Güvenlik ve sınırlar
Dolandırıcılığı önlemek için hesap başına günlük ve aylık satın alma sınırları uygulanır; yeni hesapların ve ilk siparişlerin teslimi elle kontrol edilebilir. Ödemeye itiraz (ters ibraz) edilen hesaplarda yeni satın alma durdurulabilir.
8. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyet ve talepler için önce İletişim bilgisi için site sahibine başvurabilirsiniz. üzerinden satıcıya başvurabilirsin. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, mevzuatın belirlediği parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkın saklıdır. Kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi gizlilik metnindedir.
Bu metinle ilgili talep ve başvurularınızı, hesabınızla giriş yaptıktan sonra yönetim panelindeki Destek ekranından iletebilirsiniz.