Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kapsam

Hizmet ManraOs tarafından sunulur. Bu şartlar; Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve uygulama içinde gösterilen kurallar ve uyarılarla birlikte bir bütündür. Web sitesinde parayla yapılan satın almalar ayrıca o satışa ait sözleşmeye (dijital satış sözleşmesi) ve tüketici mevzuatına tabidir; bu şartlarla çelişen bir konuda o sözleşme esas alınır.

2. Uygunluk ve yaş

Hizmet, Google Play’deki yaş derecelendirmesine uygun olarak 13 yaş ve üzerindeki kullanıcılar içindir. 18 yaşından küçüksen Hizmeti yalnız veli ya da vasinin izni ve gözetimiyle kullanabilirsin; bu şartları velinle ya da vasinle birlikte okumalısın.

Web sitesinde gerçek parayla yapılan satın almalar (kartla ya da havale/EFT ile ödeme) yalnız 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar içindir. Satın alma adımında 18 yaşını doldurduğunu beyan edersin. Beyanın gerçeğe aykırı olduğu anlaşılırsa teslim edilmemiş siparişi iptal edip ödemeyi iade etme ve hesabında web satın almalarını kapatma hakkımız saklıdır.

Bazı görev ve anketler firmanın kendi yaş ve ülke şartlarına tabidir (ör. birçok anket için 16 ya da 18 yaş); bu şartlara uymadan ya da yaşını yanlış beyan ederek tamamlanan görevler kredilendirilmeyebilir ve kredilendirilmişse geri alınabilir. Bulunduğun ülkenin mevzuatı Hizmetin ya da bir ödülün kullanımını yasaklıyorsa Hizmeti o amaçla kullanamazsın; Hizmeti bazı ülkelerde sunmama ya da kısıtlama hakkımız saklıdır.

3. Hesap

• Hesabını Google hesabınla açarsın. Verdiğin bilgilerin doğru olması ve hesabının güvenliği senin sorumluluğundadır.
• Her kişi yalnız bir hesap kullanabilir ve bir cihazda yalnız bir hesap kullanılabilir. Bir cihazda daha önce başka bir hesapla giriş yapıldıysa o cihazda yalnız o hesap kullanılabilir.
• Hesap kişiseldir; satılamaz, devredilemez, kiralanamaz ve başkasına kullandırılamaz.
• Hesabının izinsiz kullanıldığını düşünüyorsan hemen bize bildir.

4. GG nedir?

GG, Hizmet içinde kullanılan sanal bir puandır; para, elektronik para, ödeme aracı ya da kıymetli evrak değildir ve herhangi bir para birimi karşılığı ya da sabit bir değeri yoktur. Satın alma ekranında indirim olarak kullanılabildiği hâllerde de ödeme aracı sayılmaz.

• GG nakde çevrilemez, geri ödenmez, faiz işlemez, başka bir hesaba aktarılamaz, satılamaz ve Hizmet dışında kullanılamaz.
• GG üzerinde mülkiyet hakkın yoktur; Hizmet içinde ödül talep etmek için kullanabileceğin, bu şartlara bağlı, geri alınabilir bir kullanım hakkıdır.
• Hangi işten ne kadar GG kazanılacağını, oranları, sınırları, ödül kataloğunu, ödüllerin GG karşılıklarını ve fiyatlarını dilediğimiz zaman değiştirebilir; bir ödülü, görevi ya da kazanma yolunu kaldırabiliriz. Değişiklikler ileriye dönüktür; daha önce oluşturduğun talepleri etkilemez.
• Kampanya, etkinlik ya da süreli olarak verilen GG ve ödüllerin kullanım süresi olabilir; süre dolduğunda kullanılmayanlar sona erer. GG bakiyesi ayrıca 12. bölümdeki hareketsizlik kuralıyla sona erebilir.
• Teknik bir hata, yanlış fiyat ya da yanlış kredilendirme nedeniyle hesabına yansıyan GG ve ödülleri düzeltme ya da geri alma, bu hatadan yararlanılarak oluşturulan talepleri iptal etme hakkımız saklıdır.
• Belirli bir miktarda GG kazanacağın ya da belirli bir ödülün her zaman talep edilebilir olacağı garanti edilmez.

5. GG kazanma

• Görevler ve anketler: üçüncü taraf firmaların sunduğu görevleri tamamlayarak GG kazanabilirsin. Görevin şartlarını firma belirler; görevler ve tutarları önceden bildirilmeden değişebilir ya da kaldırılabilir.
• Reklamlar, mini oyunlar, çark ve günlük ödüller: kazanılacak miktar, süreler ve günlük sınırlar uygulamada gösterilir ve değişebilir. Şansa dayalı oyunlardan kazanılan GG miktarının nakit karşılığı yoktur.
• Davet programı: davet ettiğin kişiler için uygulamada o an gösterilen oranda ödül kazanabilirsin. Kendini davet etmek, aynı cihaz ya da reklam kimliğiyle açılan hesapları davet etmek ve davet karşılığında başkasına ödeme yapmak ödüllendirilmez; bu yollarla kazanılan GG geri alınır.
• Uygulamaya puan vermen ya da yorum yazman karşılığında GG veya başka bir ödül verilmez. Böyle bir teklif görürsen bize bildir.

6. Görev firmaları ve geri alımlar

• Görevler, anketler ve teklifler üçüncü taraf firmalarca sunulur; içerikleri, uygunlukları, tutarları ve kredilendirilmeleri o firmalara bağlıdır ve tarafımızca garanti edilmez.
• Bir görevin tamamlandığına görevi sunan firma karar verir. Firma tamamlandığını bildirmedikçe GG yüklenmez; firmanın kararını değiştiremeyiz ve firmanın ödemediği bir kazancı kendimiz ödemekle yükümlü değiliz.
• Kazancın firmaya, göreve ve kontrollere göre dakikalar ile günler arasında gecikebilir. Güvenlik kontrolü gereken kazançlar inceleme bitene kadar bekletilebilir.
• Daha önce yüklediğin bir uygulamayı içeren görevler, VPN/proxy ile ya da emülatörde yapılan görevler genellikle ödüllendirilmez.
• Firma bir görevi sonradan iptal eder ya da geri alırsa (ör. sahte işlem, iade, şartların yerine getirilmemesi), o görev için yüklenen GG hesabından düşülür. Bakiyen yetmezse bakiyen eksiye düşebilir ve eksik tutar sonraki kazançlarından mahsup edilir.
• Kredilenmeyen bir görev için önce görevin içindeki firmanın destek formuna başvurmalısın; firmanın yanıtını aldıktan sonra bize yazabilirsin.

7. Ödül talebi ve teslim

• Ödül talep ettiğinde ürünün GG karşılığı bakiyenden ayrılır ve talebin incelemeye alınır. Talepler elle ya da otomatik olarak incelenir; ürün stoktan ya da tedarikçiden alınarak teslim edilir.
• Teslim edilen kod uygulamadaki mesaj kutunda ve web hesabında görünür; yükleme ürünlerinde girdiğin bilgilerle yükleme yapılır. Teslim süresi stok, tedarik ve inceleme durumuna göre değişir ve garanti edilmez.
• Talepleri güvenlik ve sürdürülebilirlik için sınırlandırabiliriz (ör. dönemsel talep sınırları, yeni hesaplar için bekleme süresi, hesabın etkinliğine bağlı kontroller, aynı ürünün tekrar talebinde farklı koşullar). Talep için Google Play Integrity doğrulaması ve ek bilgi ya da doğrulama istenebilir; doğrulama tamamlanmazsa talep reddedilebilir.
• Ürünün bölge, ülke ve kullanım koşullarını talep etmeden önce ürün açıklamasından kontrol etmek ve yükleme ürünlerinde oyuncu kimliğini doğru girmek senin sorumluluğundadır.
• Bir ürün tükenirse ya da tedarik edilemezse eşdeğer bir ürün önerebilir ya da talebini reddedip GG tutarını iade edebiliriz.

8. İade ve ret

• Teslim edilen bir kod ya da yükleme iade edilemez, başka bir ürünle değiştirilemez. Kodu teslimden sonra korumak senin sorumluluğundadır.
• Teslim edilen kod çalışmazsa ya da teslimde başka bir sorun varsa (ör. yanlış ürün, eksik yükleme), teslimden itibaren 7 gün içinde talep numaranla destekten bildirmelisin; kodu mesaja yazmana gerek yok. Bu süreden sonra yapılan bildirimleri reddetme hakkımız saklıdır.
• Bildirimini tedarikçiyle birlikte kontrol ederiz; kodun kullanılmamış ve hatalı olduğu doğrulanırsa yeni kod verir ya da GG tutarını iade ederiz. Teslimden sonra kodun paylaşılması, kaybolması ya da başkasınca kullanılması ve ürün açıklamasındaki bölge, ülke ya da kullanım koşullarına uyulmaması nedeniyle oluşan sorunlarda yeni kod ya da iade verilmez.
• Talebini teslim edemezsek ya da güvenlik dışındaki bir nedenle reddedersek ayrılan GG hesabına iade edilir.
• Talebin hile, kötüye kullanım ya da bu şartlara aykırılık şüphesiyle reddedilirse GG iade edilmeyebilir ve 11. bölümdeki yaptırımlar uygulanabilir.

9. Ücretli ürünler ve web satın almaları

• Uygulamadaki ücretli ürünler (ör. elmas) Google Play üzerinden satılır; ödeme ve iade Google Play’in kurallarına tabidir. 18 yaşından küçüksen uygulama içi satın almayı yalnız veli ya da vasinin izniyle yapabilirsin. Ücretle edindiğin sanal ürünler nakde çevrilemez ve devredilemez; ücretli bir ürün edinmek, ödül talebinin onaylanacağını garanti etmez.
• Web sitesinde gerçek parayla satın alma yalnız 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar içindir ve dijital satış sözleşmesine tabidir; sözleşme satın alma adımında gösterilir ve onaylanmadan ödeme yapılamaz.
• İptal edilen, iade alınan, ödemesine haksız itiraz edilen (ters ibraz) ya da sahte olduğu tespit edilen ödemelere bağlı ürünler ve kazançlar geri alınır; hesap kısıtlanabilir ve yeni satın almalar durdurulabilir.

10. Yasak davranışlar

Aşağıdakiler yasaktır:

• VPN, proxy ya da başka yollarla bulunduğun ülkeyi veya konumunu gizlemek ya da değiştirmek.
• Emülatör, root’lu ya da değiştirilmiş cihaz, değiştirilmiş uygulama kullanmak; Google Play Integrity ve diğer güvenlik kontrollerini atlatmaya çalışmak; hile amaçlı uygulamalar kullanmak.
• Birden fazla hesap açmak ya da kullanmak, başkasının hesabını kullanmak, hesap veya GG alıp satmak.
• Bot, otomasyon, makro, tıklama çiftliği ya da benzeri araçlarla GG kazanmak.
• Görev firmalarını yanıltmak: sahte ya da tutarsız anket cevabı vermek, görevi şartlarına aykırı tamamlamak, sahte kayıt veya ödeme yapmak.
• Davet programını kötüye kullanmak.
• Ödemeye haksız itiraz etmek (ters ibraz), iade süreçlerini kötüye kullanmak, çalıntı ya da başkasına ait ödeme aracı kullanmak.
• Yaşın, ülken ya da kimliğin hakkında yanlış beyanda bulunmak.
• Hizmetin işleyişine müdahale etmek: istekleri değiştirmek, açıkları, hataları ya da yanlış fiyatları bize bildirmek yerine istismar etmek, tersine mühendislik, aşırı yük oluşturmak.
• Destek ve sohbet kanallarını kötüye kullanmak, hakaret etmek, yanıltıcı bilgi vermek ya da başkalarının kişisel verilerini paylaşmak.
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmak.

11. Yaptırımlar ve itiraz

Bu şartlara aykırılık ya da hile şüphesinde (ör. VPN/proxy, çoklu hesap, bot ya da otomasyon, emülatör ya da değiştirilmiş cihaz, ters ibraz ya da iade suistimali), durumun ağırlığına göre aşağıdaki önlemlerden birini ya da birkaçını uygulayabiliriz:

• Uyarı; mağaza, sohbet, destek ya da görevler gibi özelliklerin geçici veya süresiz kısıtlanması.
• Kazançların ve taleplerin inceleme bitene kadar bekletilmesi.
• Aykırılıkla elde edilen GG miktarının geri alınması ve bekleyen taleplerin reddedilmesi.
• Hesaptaki GG bakiyesinin ve kullanılmamış ödüllerin kısmen ya da tamamen silinmesi veya sıfırlanması.
• Hesabın ve ilgili cihazların askıya alınması ya da kapatılması; aynı kişiye ait olduğu değerlendirilen diğer hesaplara da aynı önlemlerin uygulanması.

Ciddi ya da tekrarlanan aykırılıklarda önceden uyarı yapılmadan doğrudan kalıcı önlem uygulanabilir. Hile yoluyla elde edilip teslim edilmiş ödüllerin bedelini talep etme ve yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

Önlemlerin bir kısmı otomatik sistemlerle alınabilir. Güvenlik nedeniyle tespit yöntemlerini ve gerekçenin ayrıntısını açıklamayabiliriz. Bir önlemin hatalı olduğunu düşünüyorsan uygulamadaki itiraz seçeneğiyle ya da destekten itiraz edebilirsin; itirazını inceler, önlemi sürdürür, değiştirir ya da kaldırırız.

12. Hesabın kapanması, hareketsizlik ve hizmetin sona ermesi

• Hesabını dilediğin zaman silebilirsin (https://giftgame.app/deleteAccount). Hesabını sildiğinde GG bakiyen ve bekleyen taleplerin kalıcı olarak sona erer.
• En az 3 ay boyunca hesabına giriş yapılmazsa, hesabındaki GG bakiyesini ve ücretsiz kazanılmış, henüz kullanılmamış ödül ve haklarını (ör. çark hakları, günlük ve kampanya ödülleri) sıfırlama ya da silme hakkımız saklıdır. Bu bir hak olup yükümlülük değildir: uygulanıp uygulanmayacağına, zamanına ve kapsamına biz karar veririz; bir hesapta uygulanmaması, başka bir hesapta ya da daha sonra uygulanmayacağı anlamına gelmez. Önceden bildirim yapabiliriz, ancak bildirim garanti edilmez. Bu hak, oluşturulmuş ve bekleyen ödül taleplerini ve ücretle satın aldığın ürünleri kapsamaz.
• Hizmeti, bir özelliğini, ödül türünü, görevleri ya da Hizmetin belirli ülkelerde sunumunu dilediğimiz zaman değiştirebilir, askıya alabilir ya da sona erdirebiliriz. Hizmet tamamen sona erecekse, mücbir sebep, yasal zorunluluk ya da uygulamanın mağazadan kaldırılması gibi elimizde olmayan hâller dışında bunu en az 30 gün önceden duyururuz; bu süre içinde bakiyenle mevcut ödülleri talep edebilirsin. Süre sonunda kullanılmayan GG bakiyesi ve ödüller herhangi bir karşılık doğurmadan sona erer.

13. Üçüncü taraf markalar ve hizmetler

Ödül kataloğundaki marka ve ürün adları (ör. oyun, mağaza ve hediye kartı markaları) sahiplerine aittir; bu markalar Hizmetin ortağı ya da sponsoru değildir. Kodların ve yüklemelerin kullanımı ilgili markanın kendi koşullarına tabidir. Görev firmaları, reklam ağları ve diğer üçüncü taraf hizmetlerin içeriğinden ve ifasından o firmalar sorumludur.

14. Fikri mülkiyet

Hizmetteki yazılım, tasarım, metin, logo ve görsellerin hakları ManraOs ve lisans verenleri tarafından saklıdır. Hizmeti yalnız kişisel ve ticari olmayan amaçla, bu şartlar çerçevesinde kullanabilirsin; içerik izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve dağıtılamaz.

15. Sorumluluğun sınırı

• Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sunulur; kesintisiz ve hatasız çalışacağı, belirli bir amaca uygun olduğu, belirli bir kazanç sağlayacağı ya da her cihazda ve ülkede çalışacağı garanti edilmez. Bakım, arıza, üçüncü taraf hizmetlerin kesintisi ya da mücbir sebep nedeniyle kesintiler olabilir.
• Görev firmalarının, reklam ağlarının, ödül markalarının ve tedarikçilerin eylemlerinden, kararlarından ve ifasından sorumlu değiliz.
• Google hesabının ya da cihazının güvenliğinin senin tarafından korunmamasından, teslimden sonra kodun paylaşılmasından ya da kaybolmasından doğan zararlardan sorumlu değiliz.
• Kazanılamayan GG, beklenen ödül, kâr kaybı ya da benzeri dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
• Kast ve ağır ihmalden doğan sorumluluk ile tüketici mevzuatından doğan, sözleşmeyle sınırlandırılamayan hakların saklıdır.

16. Değişiklikler

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır. Önemli değişiklikleri yürürlük tarihiyle birlikte uygulama ya da site üzerinden duyururuz. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmen yeni şartları kabul ettiğin anlamına gelir; kabul etmiyorsan hesabını silebilirsin. Ödül kataloğu, oranlar, sınırlar ve uygulamada gösterilen kurallar Hizmet içinde güncellenir; bunların değişmesi bu şartların değişikliği sayılmaz.

17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla, mevzuatın belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurma hakkın saklıdır. Tüketici sayılmayan kullanıcılarla uyuşmazlıklarda hizmet sağlayıcının yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir. Uyuşmazlıkları önce destek üzerinden çözmeye çalışmanı rica ederiz.

Bu şartların bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Bir hakkımızı kullanmamamız ya da geç kullanmamız o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez. Şartlar Türkçe ve İngilizce yayımlanır; çelişki hâlinde Türkçe metin esas alınır.

18. İletişim

Bu şartlarla ilgili soruların için: gift.game.app@gmail.com.